FAQ - Votre espace personnel

                                                                                                                                                                                                                             

FAQ: 

Je n'arrive pas à créer mon espace personnel. Que dois-je faire ?

Créez rapidement votre Espace Personnel en ligne :

  • Rendez-vous à la rubrique Créez votre Espace Personnel
  • Remplissez le formulaire avec vos identifiant et mot de passe
  • Rattachez votre contrat en saisissant votre nom et votre référence
  • Consultez l'e-mail de validation de votre compte sur votre messagerie puis cliquez sur le lien « Activer mon compte ».

Vous avez accès à tous nos services en ligne.

J'ai changé d'adresse e-mail. Dois-je changer mon identifiant ?

L’adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre Espace Personnel fonctionne toujours en tant qu'identifiant. Cependant, nous vous invitons à modifier votre adresse e-mail dans la rubrique "Espace Personnel" (Cliquez sur l'onglet "Services" puis "Compte abonné") afin que nous puissions vous contacter sur une messagerie valide.

Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment dans la rubrique "Espace Personnel" (Cliquez sur l'onglet "Services" puis "Compte abonné"). Pour un maximum de sécurité, il est conseillé de le faire régulièrement.