L'E-facture est disponible sur votre espace personnel

La SPL Eau du Bassin Rennais met à disposition des usagers qui le choisissent, les factures d’eau au format électronique sur leur Espace Personnel, en remplacement du support papier envoyé par courrier postal. Cette mise à disposition constitue l’e-facture.

L'e-facture est disponible dans l'Espace Personnel 24h/24, 7 jours sur 7. Un courrier électronique envoyé à l’adresse e-mail mentionnée par le souscripteur l'informe de l'arrivée de la facture qui est accessible sur Internet via son Espace Personnel. Les e-factures y sont hébergées et archivées pendant 3 ans sous format électronique.

L'adhésion au service s'effectue en ligne. L’usager doit avoir accès à Internet et disposer d'une adresse électronique. Il doit remplir deux conditions préalables :

Disposer d’un Espace Personnel sur le site Internet www.eaudubassinrennais.fr, utilisant comme identifiant son adresse électronique à laquelle sera envoyé l'avis de mise à disposition de son e-facture ;

Opter pour le prélèvement automatique qui est le seul moyen de paiement compatible avec l'e-facture.

Ce service est gratuit.

En choisissant cette option, vous pourrez les consulter ou les télécharger via votre Espace Personnel sécurisé.

Pour consulter les conditions générales d'adhésion au service e-facture, cliquez ici.