FAQ - Votre consommation d'eau

                                                                                                                                                                                                                             

FAQ: 

Que se passe-t-il si je suis absent lors du relevé du compteur d'eau ?

Si notre technicien peut accéder au compteur d’eau, votre facture est établie sur la base de votre consommation réelle. Dans le cas contraire, il vous laisse un avis de passage. Il vous est alors possible de nous transmettre votre relevé de consommation en ligne (rubrique "Faire ma relève de compteur"), ou par téléphone auprès de votre Service Relation Usagers. Sans information de votre part, une estimation sera réalisée en fonction de l’historique de votre consommation.

Je souhaite transmettre mon relevé de compteur d'eau. Que dois-je faire ?

C’est simple et pratique : une fois que votre Espace Personnel est créé et que votre demande d'abonnement est enregistrée, vous pouvez transmettre votre relevé de compteur d’eau directement en ligne, à tout moment, dans la rubrique "Faire ma relève de compteur".

Quelle est la pression "normale" à un robinet ?

La pression à votre robinet dépend de votre localisation par rapport au réservoir ou au château d'eau.
Une pression « confortable » se situe entre 1,5 et 3 bars.

Existe-t-il des robinets qui permettent d'économiser l'eau ?

Les robinets mitigeurs sont conseillés pour économiser l’eau. Ils permettent d’ouvrir ou de fermer l’eau en régulant en même temps le débit et la température. Ainsi, vous n’avez plus besoin de faire couler l’eau trop longtemps car vous obtenez rapidement la température et le débit souhaités. Il existe également des accessoires : les réducteurs de pression économisent l’eau en régulant le débit. De plus, ils protègent l’installation des surpressions.