Historiquement vous receviez :

  • une première facture basée sur une relève de votre compteur en juillet,
  • et une seconde facture de solde basée sur la relève de votre compteur en janvier de l’année suivante.

Compte tenu des dysfonctionnements rencontrés, votre facture de consommation n'a pas pu vous être adressée cet été. Exceptionnellement, elle vous parviendra à la fin du mois de novembre 2017, sur la base des consommations relevées en juillet 2017.

La facture suivante ne vous parviendra qu’en mars 2018.

En cas de difficultés pour régler cette facture, nous vous invitons à consulter les dispositions prévues et listées dans la question suivante (n°3).

Nous vous remercions de votre compréhension.

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